內向者之歌
生命的秘密，就是讓自己處在最適合的燈光下：不管是百老匯的聚光燈還是個人檯燈
來臺灣的第一個印象就是摩托車超多、國會超熱鬧！在臺灣住了十五年之後，自己也成了機車族，但還是不習慣臺灣的政治新聞，不管哪一黨開會都常使用激烈的的溝通方式，不是罵來吼去、鞋子亂飛，就是霸佔發言台不給對方講話的機會，甚至把門鎖起來乾脆不讓他人入場，好熱鬧！怪不得我不是也不想當民意代表。像我這種超級害羞的人應該只會躲在廁所哭吧！
天性怕羞的我最羨慕外向開朗的人了。他們不但受人歡迎，說話時還能一句接著一句，非常流利。如果這種人腦細胞傳達資訊的速度像電子郵件，我的腦細胞就像是還得買郵票貼上去的傳統信件。因此在群體聊天時我比較自在，因為我只需要張開耳朵，不用開口說話也不會感到尷尬。但是跟陌生人一對一談話時我就很慘，尤其碰到會插話的人，就算我正在回答對方提出的問題，答案還沒講完，對方可能就直接把腦中浮現的新訊息講出來，好像自己的話才像話，對我來說，這就等於是把我的話當廢話！我好不容易鼓起勇氣把腦海裡整理好的想法講出來，可是話沒說完就被打斷。原本脆弱的自信，就像一道剛砌好還未乾的磚牆，一推就倒，紅磚散了滿地，還得從瓦礫中重新砌起，超辛苦的！這時我會想跟他說：「你有權保持緘默，所以請你現在就行使緘默權，因為我也有說話的權利！」當然這只是個幻想，我實際的反應當然是退到自己安全的角落，也就是我最擅長的：沉默。
難道只有很會講話而且講話比人家大聲的人才能活得自在嗎？羅東社區大學開的《生活說話表達藝術》課程班班額滿，可見一般民眾都認同說話技巧的重要性！可是膽怯內向的人該怎麼辦？不強迫自己進化就完蛋了嗎？
可能吧！外向這種特質在兩百多年前並不是潮流。農業時代，大家都住在村莊，社群規模不大，因此從小一起長大的鄰居之間互動非常自然。當時理想的人格是嚴肅、律己、高尚，而個人私生活的表現比在公共場合重要。但是美國的工業革命讓四面八方的民眾開始往都市移動，因此大家互不相識。為了讓陌生人在短時間內對自己有良好的印象，並且願意和自己互動，「演戲」遂成了重要的社交技能，魅力成為理想的特質。美國個人心靈成長產業的市場蓬勃發展，根據《富比世》雜誌統計，就算是金融海嘯肆虐的2008年，美國人還是願意在這類商品上砸下110億美元（相當於3300億新台幣）！
我之所以選這本《Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking》（中譯書名：安靜，就是力量：內向者如何發揮積極的力量），就是因為封面上大大的紅字《Quiet》（安靜）和副標題的原意：內向者如何在喋喋不休的世界發揮力量，正是我對現代社會的感想。
打開第一章，作者把我帶到1955年12月1日的美國阿拉巴馬州。那天下午一輛公車上一名毫不起眼的黑人婦女說出短短的一句話，點燃二十世紀最重要的公民抗議運動，也激發黑人民運領袖金恩博士最有名的演講：《我有一個夢》。這位女士說的就是：「不要！」
在憲法不保障黑人權利的時代裡，這位女士羅莎帕克竟然敢拒絕讓座給白人！我原本以為她一定是個舉足輕重、講話大聲、鶴立雞群，而且看來很不好惹的人。再讀下去才發現，羅莎帕克是個膽怯害羞、矮小不起眼、說話又輕聲細語的人，根本就不是會大聲喊出《我有一個夢》這句名言的人。但是她的個性溫和友善，又是熱於助人的好公民和虔誠基督徒。羅莎帕克的消極抵抗行為，被眾人視為公民抗議力量的象徵。她並沒有因此變成名嘴，仍然不喜歡站在鎂光燈下，因此這時需要一個內行人出馬，也就是：馬丁路德金恩博士！
這樣的搭配在史上並非第一次。帶領猶太人逃離埃及的摩西不僅非常害羞，說話還結結巴巴，因此需要胞弟亞倫傳達訊息，摩西本人則負責傾聽上帝旨意。喜歡躲在家裡想機械設計的沃茲尼克也需要賈伯斯的魅力，才能創辦讓人瘋狂癡迷的蘋果電腦公司。所以膽怯內向的人需要外向的人搭配，無法一人當家，是這樣嗎？
美國前副總統高爾還是大學生時，在某堂課上看到燃燒化石燃料對全球溫室效應的直接影響，腦海裡立刻亮起紅燈！但是當他讓國會議員觀看幾張冰川龜裂的照片，警告他們這件事的嚴重性時，這些議員竟然只瞄了一眼，完全不予理會！高爾不瞭解外向者其實極不敏感，需要強烈刺激才能引起他們的注意，而國會議員正是專門為外向者設計的舞台，因此遙遠冰川上的微小裂紋根本不會使他們驚慌，但《不願面對的真相》那部記錄片就有足夠的爆發力，這也是為什麼臺灣國會議員喜歡激烈的行動吧！
高爾正是一名內向者。科學家傑洛卡根以三十多年的時間，研究五百名嬰兒從四個月大到三十多歲的身心發展，發現內向者對四周事物比外向者敏感，也就是說內向者的觀察力比較敏銳，會多方思考，而不是做完就算了，所以讓內向者有靜思空間是最好的的工作和生活方式。這並不代表內向者沒有領導能力喔！經濟學教授亞當格蘭特研究發現，由於內向者會仔細觀察而不只是下令，所以部屬比較有發揮才能的機會。相反的，在外向型領袖的帶領下，部屬大多只是負責執行。就算外向者讓部屬有自由發揮的機會，外向者的魅力特質仍然會影響旁人，使得大家一致認同領袖的意見！可惜，金融界把內向者的這些特質視為缺點，因為不敢大膽冒險，做決定瞻前顧後的做法，常常被視為太過保守，獲利太慢。投資者喜歡講話大聲、勇於冒險的外向者，這種操盤者在華爾街也容易獲得晉升，因此內向者被迫大膽冒險，最終造成2008年的金融海嘯。
看完這本書後，我再也不埋怨父母給我這樣的基因了。因為內向或外向性格不但會受到後天外在因素的影響，而且內向性格其實並非缺點。在這緊張焦慮、大家被生活壓得喘不過氣的社會裡，擁有敏感細膩和耐性特質的人，正是大眾需要的人才。我接觸「家庭教育諮詢專線412-8185」的志工培訓計畫後，發現認真傾聽而不睡著其實需要極大的功夫。以前的我習慣在與人談話時不留下空檔，因為那時覺得如果不馬上回答對方，整個氣氛會變得太安靜而陷入尷尬，這時我會因為急著給對方答案，而忽略對方真正的需求，也就是傾聽和同理心。很多人需要的其實只是陪伴。因此，現在的我非常肯定這種內向性格，我也可以很自豪的保持沈默，並且自在的傾聽。就算有一天我需要在數萬人面前演講，只要主題和我真正在乎的事情有關，我的勇氣應該就會自然出現，打敗喜歡躲在角落裡的我。之後只要能以「宅」在家裡、躲在檯燈下的方式獎勵自己，就不需要強迫自己扮成百分之百的外向者才能活得自在，也不會活得辛苦！
